سیاست حریم خصوصی Nexygram

حساب و پروفایل

• نام، نام کاربری، شماره تلفن، ایمیل، رمز عبور به‌شکل هش‌شده، تصویر، کاور، زندگی‌نامه و تنظیمات نمایش پروفایل.
• وضعیت حساب، نقش‌ها، مجوزهای دسترسی و اطلاعات لازم برای ورود و تأیید هویت مانند کدهای یک‌بارمصرف و نشست فعال.

محتوا و ارتباطات

• پست‌ها، تصاویر، ویدئوها، داستان‌ها، دیدگاه‌ها، پسندها، دنبال‌کردن‌ها، ذخیره‌ها و گزارش‌های ثبت‌شده.
• پیام‌های خصوصی، گفتگوها، پیام‌های پشتیبانی و اطلاعاتی که از طریق فرم تماس ارسال می‌کنید. محتوای عمومی مطابق تنظیمات حساب برای دیگر کاربران قابل مشاهده است.

خرید، فروشگاه و پرداخت

• سبد خرید، سفارش‌ها، اقلام سفارش، مبلغ‌ها، تخفیف‌ها، وضعیت سفارش و سوابق تغییر وضعیت.
• نام و شماره گیرنده، نشانی تحویل، کدپستی و اطلاعات ارسال؛ همچنین رسید پرداختی که کاربر برای بررسی فروشگاه بارگذاری می‌کند.
• برای فروشندگان: اطلاعات فروشگاه، محصولات، موجودی، اعضای فروشگاه، تنظیمات دامنه و اطلاعات مالی یا حساب بانکی ثبت‌شده در پنل.

فعالیت، علایق و تحلیل خودکار

• تعامل با محتوا و محصول، سابقه خرید و سیگنال‌های حاصل از پسند، ذخیره یا مشاهده برای مرتب‌سازی و پیشنهاد محتوای مرتبط.
• سامانه ممکن است متن، تصویر یا ویدئوی منتشرشده را به‌صورت خودکار برای مدیریت محتوا، تشخیص موضوع و برآورد علایق تحلیل کند. این تحلیل می‌تواند شامل دسته‌های حساسِ مرتبط با محتوای منتشرشده نیز باشد و ممکن است دقیق نباشد.
• امتیازها، اعتبار باشگاه مشتریان، مأموریت‌ها و رویدادهای مرتبط با امکانات تعاملی سامانه.

اطلاعات فنی

• نشانی IP، نوع مرورگر و دستگاه، شناسه نشست، زمان و مسیر درخواست‌ها، رخدادهای امنیتی، خطاها و سوابق فعالیت حساب.
• کوکی‌ها و فضای ذخیره‌سازی مرورگر برای ورود، امنیت، حفظ تنظیم پوسته و عملکرد قابلیت‌های سامانه.

• ایجاد و مدیریت حساب، احراز هویت و ارائه قابلیت‌های شبکه اجتماعی.
• نمایش محصولات، ایجاد سفارش و انتقال اطلاعات لازم به فروشگاه انتخاب‌شده برای آماده‌سازی و ارسال.
• شخصی‌سازی فید و پیشنهاد محتوا، محصول یا فروشگاه بر اساس تعاملات و علایق احتمالی.
• مدیریت محتوا، رسیدگی به گزارش‌ها، پیشگیری از تقلب، اسپم و سوءاستفاده و حفظ امنیت سامانه.
• پشتیبانی، پاسخ به پیام‌ها، رفع اشکال، تحلیل عملکرد و بهبود خدمات.
• اجرای تعهدات قانونی، رسیدگی به اختلاف‌ها و دفاع از حقوق کاربران، فروشگاه‌ها و سامانه.

• فروشگاه مربوط به سفارش: اطلاعات ضروری سفارش، گیرنده، تماس، نشانی، رسید پرداخت و گفتگوهای مرتبط برای انجام سفارش در اختیار همان فروشگاه قرار می‌گیرد. فروشگاه مسئول محصول، آماده‌سازی، ارسال و نحوه استفاده از اطلاعاتی است که برای انجام سفارش دریافت می‌کند.
• سایر کاربران: اطلاعات پروفایل و محتوایی که عمومی منتشر می‌کنید مطابق تنظیمات مشاهده حساب نمایش داده می‌شود.
• ارائه‌دهندگان فنی: ممکن است حداقل اطلاعات لازم در اختیار زیرساخت میزبانی، ذخیره‌سازی، پیامک، ایمیل یا دیگر پیمانکاران ضروری قرار گیرد تا خدمات را از طرف سامانه ارائه کنند.
• مراجع قانونی: در شرایط شرح‌داده‌شده در بخش بعد.

اطلاعات شخصی کاربران را به‌عنوان کالا نمی‌فروشیم.

اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه سرویس، امنیت، رسیدگی به سفارش و اختلاف، الزامات مالی و حسابداری یا اجرای تکالیف قانونی لازم باشد. مدت نگهداری هر دسته می‌تواند متفاوت باشد. نسخه‌هایی نیز ممکن است برای مدتی محدود در پشتیبان‌ها باقی بمانند.

حذف حساب لزوماً باعث حذف فوری تمام اطلاعات نمی‌شود؛ داده‌های لازم برای الزامات قانونی، پیشگیری از سوءاستفاده، سوابق تراکنش و دفاع از حقوق قانونی ممکن است تا پایان دوره لازم نگهداری شوند. محتوای به‌اشتراک‌گذاشته‌شده با دیگران یا نقل‌شده توسط آنان نیز ممکن است خارج از نسخه فعال حساب باقی بماند.

• می‌توانید بخش‌هایی از مشخصات پروفایل و تنظیمات نمایش شماره تلفن را ویرایش کنید و محتوای خود را در محدوده امکانات سامانه مدیریت کنید.
• برای درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات می‌توانید از صفحه تماس با ما پیام بفرستید. پیش از انجام درخواست ممکن است احراز هویت لازم باشد و برخی درخواست‌ها به‌دلیل تکلیف قانونی یا حقوق اشخاص دیگر قابل اجرا نباشد.
• از انتشار اطلاعات محرمانه خود یا دیگران در محتوای عمومی خودداری کنید و پیش از ارسال اطلاعات سفارش، صحت آن را بررسی کنید.
• Nexygram بستر ارتباط مشتری و فروشگاه مستقل است؛ هر فروشگاه در قبال محصول، ارسال و اطلاعاتی که برای انجام سفارش دریافت می‌کند مسئول است.

برای محافظت از اطلاعات از کنترل‌های فنی و مدیریتی متناسب استفاده می‌کنیم، اما هیچ روش انتقال یا نگهداری اینترنتی بدون خطر نیست و امنیت مطلق تضمین نمی‌شود. مسئولیت حفاظت از اطلاعات ورود و دستگاه نیز بر عهده کاربر است.

ممکن است این سیاست هم‌زمان با تغییر امکانات یا الزامات قانونی اصلاح شود. تاریخ نسخه جدید در بالای همین صفحه درج خواهد شد و ادامه استفاده از سامانه پس از انتشار تغییرات، تابع نسخه جدید خواهد بود.