قوانین و شرایط استفاده از Nexygram

Nexygram یک بستر فنی و ارتباطی برای انتشار محتوا، معرفی فروشگاه و محصول و ایجاد ارتباط میان کاربران و فروشگاه‌های مستقل است. مگر در موردی که صریحاً خلاف آن اعلام شود، Nexygram فروشنده، تولیدکننده، واردکننده، انباردار، حمل‌کننده، نماینده یا ضامن فروشگاه نیست و مالک محصولات عرضه‌شده محسوب نمی‌شود.

قرارداد فروش کالا میان مشتری و فروشگاه شکل می‌گیرد. صحت توضیحات و قیمت، اصالت و کیفیت کالا، مجوز عرضه، موجودی، بسته‌بندی، صدور صورتحساب، آماده‌سازی، ارسال، تحویل، خدمات پس از فروش، مرجوعی و استرداد وجه بر عهده فروشگاه است. ابزار ثبت سفارش، پیام، رسید پرداخت یا نمایش وضعیت صرفاً ارتباط و ثبت فرایند را تسهیل می‌کند.

• کاربر باید اهلیت قانونی لازم داشته باشد و اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز ارائه کند. استفاده از هویت، شماره تلفن، مدارک یا حساب بانکی دیگری بدون اجازه ممنوع است.
• هر کاربر مسئول حفظ دسترسی به شماره تلفن، رمز، نشست‌ها و همه فعالیت‌های حساب خود است و باید سوءاستفاده احتمالی را فوراً گزارش کند.
• ایجاد فروشگاه به معنی تضمین یا تأیید کیفیت، اعتبار یا عملکرد آن توسط Nexygram نیست. فروشنده باید همه مجوزهای صنفی، تخصصی، بهداشتی، مالیاتی و قانونی متناسب با فعالیت خود را اخذ و معتبر نگه دارد.
• انتقال، اجاره یا فروش حساب، دورزدن محدودیت‌ها و ساخت حساب جایگزین پس از تعلیق بدون اجازه کتبی ممنوع است.

کاربر مسئول محتوایی است که منتشر، بازنشر یا ارسال می‌کند. تمام پست‌ها، داستان‌ها، تصاویر، ویدئوها، دیدگاه‌ها، پیام‌ها، اطلاعات محصول و تبلیغات باید تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و حقوق اشخاص ثالث باشند.

• محتوای مجرمانه، خلاف عفت عمومی، خشونت‌آمیز یا تهدیدکننده؛ توهین، افترا، نشر اکاذیب، آزار، اخاذی و افشای اطلاعات خصوصی دیگران ممنوع است.
• انتشار یا ترویج قمار و شرط‌بندی، مواد مخدر، خودکشی، جرایم، بدافزار، نفوذ غیرمجاز یا روش دورزدن محدودیت‌های قانونی ممنوع است.
• نقض حق مؤلف، علامت تجاری، حق تصویر، اسرار تجاری و دیگر حقوق مالکیت فکری ممنوع است. کاربر باید حق قانونی انتشار همه اجزای محتوا را داشته باشد.
• جعل تجربه خرید، نظر ساختگی، فریب کاربران، تبلیغ پنهان گمراه‌کننده، دست‌کاری تعاملات و انتشار اطلاعات نادرست درباره محصول یا فروشگاه ممنوع است.
• محتوا ممکن است به‌صورت خودکار یا انسانی بررسی، محدود، برچسب‌گذاری یا حذف شود. عدم شناسایی فوری تخلف به معنی تأیید یا صرف‌نظر از حق اقدام بعدی نیست.

کاربر با انتشار محتوا، مجوز غیرانحصاری و در حد لازم برای میزبانی، پردازش، نمایش، توزیع و ارائه آن در قابلیت‌های Nexygram را تا زمان حذف محتوا یا الزام قانونی به سامانه می‌دهد؛ مالکیت محتوا برای کاربر باقی می‌ماند.

• فروشگاه باید پیش از معامله هویت و راه ارتباط، مشخصات اصلی و محدودیت‌های کالا، قیمت نهایی و هزینه‌های جانبی، موجودی، روش و زمان تقریبی ارسال، شرایط پرداخت، ضمانت، خدمات پس از فروش، انصراف و مرجوعی را روشن و بدون گمراه‌کردن مشتری اعلام کند.
• فروشگاه موظف است کالای سفارش‌داده‌شده را مطابق مشخصات اعلامی تحویل دهد؛ در صورت نبود موجودی یا ناتوانی در انجام تعهد باید مطابق قانون اقدام و وجوه دریافتی را بازگرداند.
• حقوق قانونی مصرف‌کننده، از جمله حق انصراف در معاملات از راه دور و استثناهای قانونی آن، با این شرایط حذف نمی‌شود. فروشگاه مسئول اجرای این حقوق و پاسخ‌گویی به شکایت مشتری است.
• قیمت‌گذاری، تخفیف، ادعای تبلیغاتی، صورتحساب، مالیات، پرداخت، مرجوعی و بازپرداخت باید مطابق قوانین صنفی، مالیاتی، حمایت از مصرف‌کننده و تجارت الکترونیکی ایران باشد.
• رسید پرداخت بارگذاری‌شده توسط مشتری برای بررسی فروشگاه است. فروشگاه مسئول تطبیق دریافت وجه و تصمیم درباره تأیید یا رد آن است.
• امتیازها، اعتبار باشگاه مشتریان و Nexygram Point فقط در محدوده قواعد اعلامی سامانه یا فروشگاه قابل استفاده‌اند و پول، سپرده بانکی یا ابزار سرمایه‌گذاری محسوب نمی‌شوند، مگر قانون یا توضیح صریح قابلیت ترتیب دیگری مقرر کند.

Nexygram می‌تواند برای اجرای قانون، دستور مرجع صالح، حفاظت از کاربران و سامانه یا بررسی تخلف، با یا بدون اخطار قبلی و متناسب با شرایط، محصول یا محتوا را حذف کند، نمایش یا قابلیت‌ها را محدود سازد، سفارش جدید را متوقف کند، فروشگاه یا حساب را موقتاً تعلیق یا برای همیشه مسدود کند.

این اقدامات می‌تواند در مواردی مانند ظن معقول به فعالیت غیرقانونی یا تقلب، خطر فوری، نقض مکرر یا شدید شرایط، شکایت معتبر، ارائه اطلاعات نادرست، دورزدن محدودیت، لطمه به امنیت سامانه یا عدم همکاری در بررسی انجام شود. در موارد مقتضی امکان درخواست بازبینی از طریق تماس با ما وجود دارد؛ بااین‌حال اجرای دستور قضایی یا قانونی تابع نظر مرجع صادرکننده است.

تعلیق یا حذف حساب، بدهی‌ها، تعهدات قبلی فروشگاه، حقوق مشتریان، الزامات نگهداری سوابق و مسئولیت ناشی از تخلف را از بین نمی‌برد.

کاربران و فروشگاه‌ها می‌پذیرند فعالیت در Nexygram تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت دریافت حکم، دستور حفاظت یا درخواست الزام‌آور و معتبر از دادگاه، مقام قضایی یا مرجع قانونی صلاحیت‌دار، Nexygram می‌تواند یا مکلف است اطلاعات مرتبط را در حدود دستور حفظ و برای مراجع ذی‌ربط ارسال کند.

اطلاعات ممکن است شامل مشخصات و راه‌های تماس حساب، IP و سوابق فنی، محتوا و پیام‌ها، فعالیت‌ها، فروشگاه، محصولات، سفارش‌ها، نشانی، رسید پرداخت و سوابق مدیریتی باشد. در صورت منع قانونی، خطر اخلال در تحقیقات یا دستور مرجع، ممکن است اطلاع قبلی یا بعدی به کاربر داده نشود. تخلف مرتبط با محتوا یا فروشگاه می‌تواند علاوه بر حذف و مسدودی دائمی، به حفظ و ارائه اطلاعات حساب به مراجع ذی‌ربط منجر شود.

تا حداکثر میزان مجاز طبق قوانین آمره ایران، Nexygram نسبت به فعل یا ترک فعل فروشگاه مستقل، کیفیت یا اصالت کالا، تأخیر یا عدم ارسال، مغایرت، آسیب کالا، خدمات پس از فروش، ادعای کاربران، اختلاف طرفین یا خسارتی که مستقیماً ناشی از عملکرد فروشگاه، مشتری، حمل‌کننده یا شخص ثالث باشد مسئول نیست و تضمینی درباره فروشگاه یا محصول ارائه نمی‌کند.

هیچ بخش از این شرایط مسئولیت غیرقابل‌اسقاط Nexygram در قبال عملکرد مستقیم خود، امنیت سامانه یا تکالیفی را که قانون صریحاً بر عهده پلتفرم گذاشته نفی نمی‌کند. سامانه ممکن است به علت نگهداری، اختلال شبکه، حمله، رخداد خارج از کنترل یا تغییر قانونی موقتاً در دسترس نباشد و استمرار بدون وقفه یا نبود خطا تضمین نمی‌شود.

کاربر یا فروشگاهی که با تخلف از قانون، این شرایط یا حقوق دیگران موجب مطالبه، هزینه یا خسارت برای Nexygram یا اشخاص ثالث شود، در حدود قانون مسئول پاسخ‌گویی و جبران آن است. وجود ابزار گزارش یا نظارت، مسئولیت اولیه منتشرکننده یا فروشنده را منتقل نمی‌کند.

شرایط ممکن است برای هماهنگی با تغییر خدمات یا قوانین اصلاح شود. نسخه و تاریخ جدید در همین صفحه منتشر خواهد شد و در تغییرات مهم، در حد متعارف اطلاع‌رسانی می‌شود. ادامه استفاده پس از لازم‌الاجراشدن نسخه جدید به معنی پذیرش آن است؛ مگر درباره حقوقی که قانون ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. طرفین بهتر است ابتدا اختلاف را از طریق گفت‌وگوی مستقیم مشتری و فروشگاه و سپس راه‌های پشتیبانی حل کنند. حق مراجعه اشخاص به مراجع قانونی و قضایی صلاحیت‌دار محفوظ است و صلاحیت نهایی مطابق قوانین ایران تعیین می‌شود.